idc, консультации организация проведение социологические маркетинговые политические электоральные исследования в Харькове, внешний консультант, консалтинг социологическое маркетинговое политическое электоральное исследование Харьков, обработка анализ информации, обработка анализ данных, Public Relations, PR, пиар, метод, методы, выборка, опрос потребителей, массовый телефонный почтовый опрос, интервью, анкеты, анкетирование, фокус-группы, глубинные интервью, наблюдение, контент-анализ, store checking, retail audit, SPSS, статистика, распределение, корреляционный регрессионный факторный анализ, частота, оценка эффективности, доля, объем, процент, рейтинг

Вы обращаетесь в исследовательскую компанию и спрашиваете, сколько стоит провести такое-то исследование? Если вы более или менее приблизительно можете сказать, зачем вам исследование (цель), что вы хотите выяснить (задачи) и кого вы собираетесь исследовать, то, вполне вероятно, услышите приблизительный порядок цен на выполнение этого проекта (подчеркнем: приблизительный порядок цен, точную сумму вы узнаете только из детально разработанного проекта исследования, в котором должна присутствовать подробная смета). Если это первое ваше обращение к исследовательским организациям, число, которое вы услышите, может вас несколько озадачить.

Без конкретизации. Стандартный исследовательский проект в городе Харькове, в котором задействованы два-три метода сбора данных (часто сочетаются, например, массовый опрос или опрос целевых групп, фокус-групповые интервью, методы наблюдения), обходится обычно в $3000 – $5000. Более сложные проекты – дороже. Больший охват территории (область, несколько областей, страна) – существенно дороже. Это если вы заказываете исследования внешней организации. Эти же проекты могут быть осуществлены и с более скромным бюджетом (См. альтернативы №2 и №3 в статье «Что делать, если вашей организации необходимо провести исследование?»).

Основная статья расходов – оплата труда всех задействованных работников. Считаем. Стоимость проекта, например, составляет $4000. В рамках проекта планируется провести массовый опрос 1000 жителей города. За отведенные сроки каждый наш интервьюер сделает 25 интервью. Значит необходимо собрать, проинструктировать, снабдить всем необходимым и отправить «в поле» 40 работников. Средняя (действительно, средняя) оплата одного интервью составляет $2. Каждый интервьюер за несколько дней напряженной работы получает $50, не так уж и много. На оплату всех интервью уйдет половина всех бюджетных денег – $2000. Если мы добавим к этому транспортные расходы интервьюеров, расходы на связь с интервьюерами (мало ли что может произойти в поле, многие решения принимаются по горячей линии) и расходы на обязательный выборочный контроль работы интервьюеров, эти статьи расходов составят, примерно, две трети (!) всего исследовательского бюджета.

А ведь кроме этого смета содержит еще немало важных позиций. Нужно оплатить работу квалифицированных участников исследовательской команды, которые заняты разработкой программы и инструментария исследования, построением выборок, инструктажем интервьюеров и ведением поля, обработкой данных, написанием отчетов, подготовкой и проведением презентаций, наконец, менеджментом всего исследования. Кроме этого есть менее квалифицированные, но не менее необходимые виды работ, где также привлекаются наемные работники – кодировщики, наборщики, специалисты по стенографии и транскрипту стенограмм и т.д. Надо также не забыть о типографских расходах, обслуживании техники, расходах на связь и интернет и т.п. Помимо этого организация рассчитывает получить некоторую прибыль и уплатить налоги.

Вывод. Большие, на первый взгляд, суммы, которые тратятся на исследования, в большинстве случаев совершенно обоснованы. Запрашивайте и внимательно изучайте сметы.

Игорь Даниленко